김포시 환경국 소관 민원업무가 2021년 1월부터 자체 접수 처리로 변경된다.
이전 환경국 소관 민원은 상담과 처리는 시민회관에 위치해 있는 환경국 각 부서에서 담당하고, 해당 민원접수는 본청에 있는 민원여권과에서 담당, 이원화돼 있어 민원인의 불편과 민원서류 이송 등 신속한 업무처리가 어렵고 비효율적이었다.
이에 시는 환경국 소관 민원의 자체접수 및 처리를 위해 민원 접수에 필요한 인증기 등을 확보해 해당 부서에서 자체적으로 민원 접수가 가능하도록 했다.
이에 따라 환경국 관련 민원 접수를 원하는 민원인은 환경국 해당 부서를 방문해 민원상담, 민원접수, 민원처리까지 원스톱으로 처리할 수 있게 됐다.
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